Infogérance 
Fort d'un savoir-faire et d'une expérience qui ne sont plus à démontrer, nous traitons l'administration de votre serveur, la mise en production de vos demandes clientes ainsi que le support qui s'y rattache.

Notre savoir-faire ainsi que la compétence de notre équipe technique sont des critères nous engageant sur un haut niveau de qualité de service.

La solution d'infogérance de Frontier Online s'articule autour de 6 niveaux croissants.


Description des prestations d'infogérance

Veuillez trouver ci-dessous les différentes plans d'infogérance ainsi que les prestations qui s'y rattachent.


 
 Administration de votre serveur
Installation/Configuration de sites sur votre machine
 Support technique
Support en ligne (interface de tickets)
Support téléphonique
 Mises en production
Création des comptes clients
Enregistrement de nom de domaine
Création / Gestion comptes SMTP/POP3
Création / Gestion comptes FTP
Configuration DNS
Configuration/Gestion des serveurs Web (Apache, IIS, Website)
Configuration/Gestion des messageries (PostFix, MailMax...)
Configuration/Gestion des FTP (ProFtpd, Serv-U, IIS...)
Configuration/Gestion des DNS
Installation/Configuration des Bases de Données (mySQL, Access, SQL Server...)
Déclaration des liens ODBC
Configuration/Gestion des utilitaires de statistiques (Webalizer, LiveStats, AWstats...)
Installation/Configuration/Gestion des SSL
Installation paiements sécurisés
Configuration/Gestion des serveurs de Streaming (Real, Windows Media, Quicktime, ...)
Résolution propagation virus
Installation/configuration antivirus
Attribution de droits d'accés système
Attribution de Login/Password dans les Softwares installés
Gestion du FireWall
Installation scripts courants (CGI)
Installation composants courants (Composants ASP, ASPemail, ASPUpload...)
Développements système (Exclus les codes clients)
Batch et automate système
Application système
Transmission d'informations
Mise à disposition des logs et Web
Mise à disposition des statistiques
Installation de Software spécifiques (license obligatoire)
Mise à disposition des statistiques
Résolution des problèmes de piratage (sur demande du client)
Contre Attaque
Remise en production suite piratage
 Prestations non comprises
Développement sites web
Scripts CGI pour sites web
Définition de la politique de sécurité
Conseils sur la sécurité
Audit de sécurité
 


* Deux types de prestations sont disponibles :
- de 9h à 19h les jours ouvrables (Inclues 6 heures par mois)
- 24h/24 et 365 jour par an. (Inclues 7 heures jour et 3 heures nuit/férié par mois).

Un rapport des interventions effectués est communiqué sur demande du client.

En cas de dépassement du forfait, nous vous contactons afin de définir la suite de l'intervention.


 Navigation rapide

 Avantages

 
Infrastructure sécurisée
Support technique
Solution flexible
Protection du serveur
Protection des données
Surveillance du serveur
 

 Contactez-nous

Service commercial :
      +33 1 74 85 65 00
 
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